Đào tạo ngoại ngữ và nghề nhà hàng, khách sạn, hướng dẫn viên du lịch.

Với đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm, chuyên môn thực tế và phương pháp giảng dạy lấy trọng tâm là người học, chúng tôi không chỉ dạy nghề hoặc nghiệp vụ đơn thuần mà chúng tôi sẽ gợi mở hướng sáng tạo của từng cá nhân để biết cách áp dụng giải quyết công việc linh hoạt trong từng tình huống thực tế phát sinh.

Bằng cách tiếp cận này, chúng tôi tự tin và tự hào góp sức cùng Quý vị xây dựng nền tảng thành công từ yếu tố cốt lõi của mọi vấn đề dựa trên phương châm “ Chúng tôi chỉ cung cấp cần câu và không cung cấp cá”.

Chúng tôi tập trung vào các khóa đào tạo ngắn hạn để giúp giải quyết các vấn đề vướng mắc ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng phục vụ khách dẫn đến nguy cơ tạo ấn tượng xấu đến hình ảnh công ty gây tốn bao công sức và chi phí vun đắp.

Hiệu quả đào tạo của chúng tôi sẽ dựa chủ yếu theo hình thức trực tiếp tại chỗ, nơi học viên có thể áp dụng ngay vào chính công việc hàng ngày và việc đánh giá có thể thấy được qua sự phối hợp nhịp nhàng của đội ngũ nhân viên và chỉ số hài lòng của du khách.

Ngoại ngữ sẽ được dạy theo giáo trình học ngoại ngữ dành cho nhà hàng, khách sạn kết hợp với tiếng Anh chuyên ngành của từng bộ phận. Để hình dung được chất lượng đào tạo của chúng tôi, mời Quý vị tham khảo các khóa học điển hình sau:

* Đào tạo ngoại ngữ và nghề nhà hàng, khách sạn, hướng dẫn viên du lịch.

Kỹ năng bán hàng hiệu quả / Effective selling skills
Kỹ năng bán hàng nâng cao / Advanced selling skills
Kỹ năng trình bày cho nhân viên kinh doanh / Presentation skills for salesman/saleswoman
Chiến lược giao tiếp cho đội ngũ kinh doanh-Tiếp thị / Communication skills for Sales & Marketing team.
Kỹ năng Tiếp thi, PR và các kênh áp dụng / Skills of Marketing, Public relations and applicable channels
Kỹ năng chăm sóc khách hàng hoàn hảo / Perfect customer service skills
Quản lý kinh doanh / Sales Management
Kỹ năng lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh / Planning skills and sales strategies.
Kỹ năng quản lý thời gian / Time management skills
Kỹ năng sắp xếp công việc / Organizational skills

* Tiền sảnh/Lễtân(Front desk and reception).

Kỹ năng bán hàng hiệu quả / Effective selling skills.
Nghiệp vụ đặt phòng / Reservation Training.
Nghiệp vụ làm thủ tục nhận/trả phòng và thu ngân / Check-in, check-out and Cashiering procedures.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng / Customer service skills.
Kỹ năng giao tiếp/truyền thông nội bộ / Internal Communication skills.
Nghiệp vụ và cách thức giao tiếp qua điện thoại / Telephone etiquettes.
Kỹ năng quản lý thời gian, lập kế hoạch và sắp xếp công việc / Time management, planning and organizational skills.
Kỹ năng sử dụng máy móc/công nghệ văn phòng / Office equipments/ IT skills.

* Quản gia / Housekeeping

Nghiệp vụ dọn phòng / Room make-up
Nghiệp vụ làm vệ sinh công cộng / Public areas cleaning (PA)
Nghiệp vụ giặt là / Laundry services.
Kỹ năng sử dụng máy móc/hóa chất / Machinery operation skills/chemical handling skills
Kỹ năng quản lý thời gian, lập kế hoạch và sắp xếp công việc / Time management, planning and organizational skills
Kỹ năng chăm sóc khách hàng / Customer service skills
Kỹ năng giao tiếp/truyền thông nội bộ / Internal Communication skills

* Ẩm thực/Bếp / F&B and kitchen

Nghiệp vụ phục vụ nhà hàng/tiệc/ tại phòng / Restaurant/Banquet/room service skills
Nghiệp vụ quản lý nhà hàng/tiệc/bar / Restaurant/Banquet/Bar management skills
Nghiệp vụ quản lý bếp hiện đại / Modern kitchen management skills
Nghiệp vụ phối hợp triển khai tiệc / Banquet arrangement skills
Kỹ năng quản lý thời gian, lập kế hoạch và sắp xếp công việc / Time management, planning and organizational skills
Kỹ năng chăm sóc khách hàng / Customer service skills
Kỹ năng giao tiếp/truyền thông nội bộ /Internal Communication skills

* Các khóa học chung cho cấp quản lý / General courses for managements

Kỹ năng lãnh đạo và quản lý con người / Leadership and human resources management
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định / Problem solving and decision making skills
Kỹ năng lập kế hoạch và lên chiến lược / Planning and strategy setting skills
Kỹ năng quản lý khủng hoảng / Crisis management skills
Kỹ năng quản lý thay đổi / Changes management skills
Áp dụng và cập nhật công nghệ tiên tiến vào công việc / advanced technology application